Dépannage informatique à domicile
Votre PC en panne ?
Réparé chez vous.
Sous 24 heures.
PC lent, virus, Windows corrompu, connexion défaillante — je me déplace sur 17 communes du Vaucluse. Forfaits TTC fixes. Devis gratuit avant toute intervention. Zéro tarif à l'heure.
17
Communes
< 24h
Délai
dès 5 €
Déplacement
Devis gratuit
Avant toute intervention
Forfait fixe
Prix annoncé = prix facturé
Sous 24 h
Disponibilité garantie
À domicile
Pas de transport de matériel
01 — Pannes & interventions
Reconnaissez-vous
votre situation ?
Chaque problème est diagnostiqué en votre présence. Cause identifiée, prix annoncé — avant de commencer.
Ordinateur Lent ou Bloqué
PC qui met 10 minutes à démarrer, programmes figés, disque à 100 %. Diagnostic approfondi — cause identifiée et corrigée sur place.
Virus, Ransomware & Espions
Fenêtres publicitaires, faux messages d'alerte, compte compromis. Suppression complète et sécurisation des accès.
Windows Corrompu — Réinstallation
Écran bleu à répétition, démarrage impossible. Données sauvegardées, système réinstallé proprement depuis zéro.
Internet Coupé ou Instable
Box allumée mais aucune page ne s'affiche, connexion qui saute. Diagnostic réseau complet résolu sur place.
Imprimante & Périphériques
Imprimante refusée, webcam invisible, double écran non détecté. Installation des pilotes officiels et configuration complète.
Domotique & Maison Connectée
Caméra IP, smart TV, NAS, assistant vocal. Installation et paramétrage complet de vos équipements connectés.
Votre problème ne figure pas ici ? Décrivez-le librement lors de la réservation.
02 — Comment ça se passe
Trois étapes.
Zéro complication.
Réservez votre créneau
En ligne en moins de deux minutes. Sélectionnez une date, décrivez votre problème. Confirmation instantanée. Aucune information bancaire demandée.
Le technicien vient chez vous
Ponctuel, avec le matériel adapté. Diagnostic en votre présence, explication claire du problème et du prix définitif. Vous donnez votre accord — ou pas.
Problème résolu, dossier suivi
Intervention sur place, facture dématérialisée, espace client en ligne pour consulter l'historique et contacter le technicien.
03 — Tarification · Prix TTC · Particuliers
Le prix est annoncé avant de commencer.Toujours.
Tarifs indicatifs — prix de départ. Après diagnostic, prix définitif annoncé avant intervention. Si non résolu, vous ne payez que le déplacement (15 € max).
Forfait de base · TTC
Essentiel
Problèmes courants ne nécessitant pas de réinstallation complète.
- Diagnostic complet matériel & logiciel
- Dépannage système et erreurs courantes
- Configuration imprimante & périphériques
- Paramétrage connexion box & Wi-Fi
- Aide à la prise en main
Le plus demandé · TTC
Standard
PC lent, saturé de parasites — remise à niveau complète.
- Suppression virus, spywares, ransomwares
- Nettoyage profond registre & fichiers système
- Optimisation des programmes au démarrage
- Mise à jour Windows et pilotes critiques
- Antivirus professionnel installé
- Benchmark performances avant / après
Réinstallation · TTC
Complet
Système trop dégradé — formatage complet, repartir de zéro.
- Sauvegarde sécurisée photos & documents
- Formatage bas niveau SSD ou HDD
- Réinstallation Windows 10 ou 11 officiel
- Pilotes officiels constructeur installés
- Vos logiciels essentiels restaurés
- Récupération et remise en place des données
Devis gratuit sur place
Prix confirmé après diagnostic. Refus possible sans frais.
Prix TTC, rien en plus
Forfait annoncé = forfait facturé. Quelle que soit la durée.
Non résolu — 15 € max
Si la panne résiste, seul le déplacement réel est dû.
04 — Zone d'intervention
17 communes
du Vaucluse couvertes.
Orange est notre base. Plus votre commune est proche, moins le déplacement coûte. Dans tous les cas, le frais de déplacement ne dépasse jamais 15 €.
Votre commune est dans la zone ?
Réservez en ligne — disponibilité confirmée immédiatement.
Prendre rendez-vous05 — Ce qui nous différencie
Pourquoi choisir Clickben
plutôt qu'une boutique ou une franchise ?
Devis gratuit sur place
Prix confirmé après diagnostic, avant intervention. Refus possible sans frais d'intervention.
Forfait fixe, pas à la minute
Le tarif annoncé est le tarif facturé, quelle que soit la durée. Aucun supplément.
Disponible sous 24 heures
La réservation est ouverte 24h/24. Intervention dès le lendemain dans la grande majorité des cas.
À votre domicile, pas le contraire
Pas de transport de matériel, pas de risque en transit. Le technicien se déplace à votre adresse.
Suivi en temps réel
Espace client personnel dès la réservation : statut, messagerie, facture, historique.
Technicien local, joignable après
Basé à Orange, directement joignable si un problème persiste après l'intervention.
06 — Avis clients Google
Ce que disent nos clients
Tous nos avis sur Google Maps — publiés directement par nos clients, non modifiés.
07 — Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
avant de réserver.
Réparation & Diagnostic
5. Faut-il amener mon PC en panne dans un atelier de réparation ?
Non, vous n'avez pas à vous déplacer. Le diagnostic et l'intervention initiale se déroulent toujours directement chez vous ou dans vos locaux, ce qui vous évite de débrancher votre matériel. Toutefois, si la panne est particulièrement complexe et nécessite des tests matériels poussés ou des réparations supérieures, je me charge personnellement de rapatrier votre appareil dans mon atelier sécurisé. Une fois réparé, je vous le rapporte et le réinstalle à votre domicile.
Tarifs & Paiement
4. Quel est le tarif pour réparer mon matériel informatique ?
La transparence est totale grâce à l'application de forfaits fixes. Le prix de la réparation ou de l'installation est défini à l'avance lors du diagnostic. Il reste inchangé et ne réserve aucune surprise, même si l'intervention technique prend plus de temps que prévu.
Délais & Rendez-vous
Sur quel secteur géographique proposez-vous le dépannage informatique ?
Clickben se déplace directement à votre domicile ou au sein de votre entreprise sur un périmètre de 20 kilomètres autour d'Orange (84100). Cette zone d'intervention de proximité permet de garantir un service technique rapide et réactif pour toutes les communes situées dans ce rayon.
Comment prendre rendez-vous pour une assistance informatique
La planification d'une intervention s'effectue simplement via trois canaux au choix. Vous pouvez réserver votre créneau directement depuis le planning en ligne de ce site, qui garantit au minimum 3 disponibilités par jour. Il est également possible de faire votre demande par téléphone ou par SMS pour convenir ensemble d'un rendez-vous selon les places restantes.
3. Quel est le délai d'intervention pour une réparation d'ordinateur ?
Pour toute demande de dépannage informatique à domicile dans le rayon de 20 km autour d'Orange, l'intervention est planifiée sous 24 heures. La validation rapide de votre créneau en ligne, par appel ou par SMS permet de bloquer immédiatement votre rendez-vous pour rétablir votre système au plus vite.
Données & Confidentialité
7. Comment est sécurisé le dépannage informatique à distance ?
Pour les besoins résolus en télémaintenance, la sécurité des flux est totale et chiffrée de bout en bout. Les outils logiciels utilisés sont hébergés sur une infrastructure privée et souveraine, ce qui garantit qu'aucune donnée professionnelle ou personnelle ne transite par des serveurs tiers commerciaux.
Votre PC mérite mieux qu'une boutique
Technicien chez vous.
Problème résolu.
Deux minutes pour réserver, un technicien le lendemain, une facture au forfait annoncé. Sans surprise, sans engagement long terme.